Để tránh xảy ra tranh cãi không mong muốn thì Dụng cụ Thể dục xin gửi tới quý khách chính sách bảo hành, bảo trì khi sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi !
Dụng Cụ Thể Dục luôn mong muốn mang đến cho Quý khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm nhất. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào do lỗi kỹ thuật thì khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Dụng Cụ Thể Dục để được giúp đỡ. Dưới đây là các quy định và chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm khi mua hàng tại trang web https://dungcutheduc.vn của chúng tôi.
Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí
Những sản phẩm được bảo hành miễn phí phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
- Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của Dụng Cụ Thể Dục.
- Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
- Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.
Quy định sản phẩm không được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
- Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn hoặc sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
- Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các phần mềm miễn phí kèm theo máy.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến Dụng Cụ Thể Dục hoặc hãng.
Quy định bảo trì và vệ sinh sản phẩm
- Vệ sinh, lau chùi máy.
- Thời gian bảo trì, vệ sinh cho sản phẩm tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Dụng Cụ Thể Dục và khách hàng.
Quy định về địa điểm bảo hành và bảo trì
- Nếu trên phiếu giao hàng, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận địa chỉ của khách hàng đã đăng ký, thì tất cả sản phẩm đều được bảo hành tại các trung tâm bảo hành của hãng.
- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
